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EUROPE – livraison Colissimo 18€

AFRIQUE / OCEANIE / AMERIQUE / ASIE – livraison Colissimo 34,8€

France OUTRE MER 1 – livraison Colissimo 19,20€ (Martinique, La Réunion, Guadeloupe, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin partie française et Guyane)

France OUTRE MER 2 – livraison Colissimo 27,6€ (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis et Foutuna, Terres Autrales françaises)

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REMBOURSEMENT

Vous avez un délai de 30 jours suivant votre commande sur notre site Zoelyne.com pour retourner le(s) produit(s). Vous pouvez être intégralement remboursés.

Pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Les montres ayant été vendues avec une gravure au dos du boitier ne seront pas remboursées.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client par mail à l’adresse suivante contact@zoelyne.com . N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée.

Une fois seulement votre retour pour remboursement validé, nous vous ferons parvenir l’étiquette de retour à coller sur votre colis pour une prise en charge des frais postaux de retour. Cette étiquette ne pourra être utilisée que pour la France Métropolitaine. En dehors de cela les frais de retours seront à la charge du client et le colis à renvoyer à cette adresse :

ZOELYNE
105 rue des Hauts de Vallières
77400 THORIGNY-SUR-MARNE

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins. Le remboursement sera effectué sous réserve des conditions de retours respectés, dans un maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Vous serez remboursé du montant de votre achat hors frais de transport.

ECHANGE

Vous avez un délai de 30 jours suivant votre commande sur notre site zoelyne.com pour échanger votre produit ou bénéficier d’un avoir valide pour une période de 6 mois.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Les montres ayant été vendues avec une gravure au dos du boitier ne seront pas échangées. Pour effectuer un échange, il vous suffit de contacter au préalable le service client par mail à l’adresse suivante contact@zoelyne.com . N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée. Les frais de retour sont à la charge du client, Zoelyne offre le deuxième envoi en cas d’échange.

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins. Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

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ZOELYNE
105 rue des Hauts de Vallières
77400 THORIGNY-SUR-MARNE